Что делать, если к вам пришел коллектор

Первое, что нужно сделать при визите коллектора – потребовать от него оригиналы или нотариально заверенные копии документов, которые подтверждают факт передачи им вашего долга. Кроме того, требовать нужно также предоставления учредительных документов фирмы, а также документов, подтверждающих личные полномочия визитеров (доверенность, приказ о приеме на работу и т.д.). Ничего не обсуждайте с коллектором до тех пор, пока он не предоставит требуемые документы (без них это уже не коллектор, а рэкетир, и обращаться с ним должно соответственно).



Вообще, коллекторы в Украине снискали дурную славу из-за своих методов работы – угрозы, физическое воздействие и откровенное вымогательство здесь не такая уж и редкость, если не сказать норма. Все вопросы с коллекторами нужно решать через суд, иначе помимо суммы основного долга они потребуют от вас пени и штрафов на астрономическую сумму. Более того, под видом представителей коллекторского агенства к вам могут обратиться аферисты (последнее десятилетие для многих из финансовых структур было временем и взлетов, и падений, когда они вынуждены были значительно сокращать численность персонала. А персонал, по старой русской традиции, нес с последнего места работы все, что можно и нельзя – начиная от ручек и заканчивая базами данных частных дебиторов банка).

Поэтому если ваши визитеры представились сотрудниками коллекторского агентства лучше всего:
• Отправить коллекторов прямиком в суд;
• Проверить нет ли исполнительной надписи нотариуса;
• Если вам угрожают по телефону или личной встрече, то нужно написать заявление в полицию о вымогательстве и об угрозе жизни и здоровью;
• Если представители коллекторского агентства звонят вам до 7 утра или после 11 вечера, пишите заявление в полицию о хулиганстве и нарушении покоя граждан;

• При визите коллекторов к вам домой смело вызывайте правоохранителей (попытка проникновения в дом);

• Никогда не платите пени и штрафы. До решения суда лучше вообще ничего не платить. Если вы решили заплатить, то лучше это сделать до подписания соглашения о реструктуризации долга;
• Постарайтесь зафиксировать все действия коллекторов в вашем отношении (сохранить все письма, записать разговоры);
• Помните, что в ходе судебного процесса все ваши штрафы и пени могут быть значительно снижены либо убраны вообще;
• Блокировать звонки, приложением черный список.


Отдельного разговора требует ситуация, если вы вовсе не заключали никаких кредитных договоров. В этом случае вам нужно обратиться в ближайшее отделение полиции и написать заявление о факте мошенничества, объяснив правоохранителям, что вы кредит не оформляли и не имеете представления о том, кто это сделал. Если вам отказывают в возбуждении уголовного дела – оспаривайте решение в вышестоящих инстанциях, в противном случае долг «повесят» на вас. Также нужно сообщить о факте вашей непричастности к кредиту обратившимся к вам коллекторам.


Также стоит акцентировать внимание на том факте, что нередко коллекторы берут в работу долги по обязательствам, по которым уже прошел срок исковой давности, так что будьте внимательны. Уточнить стоит также тот момент, был ли ваш долг продан агентству или банк просто обратился к данной организации для получения долга. Больше о решением проблем с кредитами, смотрите здесь https://golovko.com.ua/


Помните, права заемщика при передаче кредита защищены законом – самовольно в одностороннем порядке изменить условия кредита, повысив ставку или увеличив штрафные санкции, новый кредитор не может.




Поделиться?